Filosofi
Filosofi Sensormatic adalah pencegahan daripada penangkapan. Tag dan alat sensor tampak jelas, agar calon pencuri dapat melihatnya dan berpikir dua kali untuk menjadikan toko itu sebagai sasaran mencuri. Ini merupakan pandangan positif bukan negatif, yang memandang penggunaan produk Sensormatic sebagai cara untuk meningkatkan laba daripada hanya sekedar mengurangi biaya.
Pasar Sensormatic
Sensormatic membuat produk untuk dua pasar utama eceran dan non eceran. Pasar eceran terdiri dari para pedagang seperti pasar swalayan, toko obat, toko serba ada dan toko khusus, toko musik dan toko buku. pasar non eceran meliputi organisasi-organisasi seperti perusahaan manufaktur, rumah sakit, kasion dan pembangkitlistrik tenaga nuklir. Kedua pasar ini ada di seluruh dunia.
Jajaran Produk Sensormatic
Jajaran Produk Pengecer
Produk-produk pengecer dikelompokkan menjadi tiga jajaran produk :
1. Sistem Electronic Article Surveillance (EAS)
Menempelkan tag atau label khusus pada suatu barang. Jika barang dibeli, tag itu dihapus atau dicabut. Detektor elektronik pada kasir atau pintu keluar toko akan berbunyi jika anda mencoba pergi tanpa membayar.
2. Produk Closed Circuit Television (CCTV)
Memungkinkan pengecer memonitor kegiatan pelanggan tanpa mengganggu dekorasi toko. Dengan penempatan di langit-langit, kamera dapat berputar 360 derajat, dengan pengendalian komputer atau manual.
3. Sistem pemantauan penyimpanan (exeption monitoring)
Memungkinkan pengecer memantau kegiatan pegawai dan mendeteksi situasi yang menyimpang ketika pegawai penjualan melakukan penjualan kemudian menghapus totalnya sehingga pembeli tidak perlu membayar. CCTV merekam transaksi itu, beserta tampilan yang menunjukkan tanggal, waktu, dan jumlah cash register.
Jajaran Produk Non-Pengecer
1. CCTV
2. Sistem Electronic Asset Protection (EAP)
Memungkinkan organisasi-organisasi menjaga aset mereka, dengan cara mendeteksi pekerja yang berusaha membawa keluar alat-alat atau komponen yang mahal dalam kotak makan.
3. Produk-produk pengendalian akses menjaga milik perusahaan aman dari pembobolan.
Pegawai menggunakan kartu pengenal khusus untuk membuka pintu gedung dan truk-truk dilengkapi dengan transponder kecil yang dapat diidentifikasi saat memasuki lapangan parkir.
Skala Operasi
Kantor pusat berada di Deerfield Beach, Florida dan fasilitas manufaktur berlokasi di Boca Raton dan Puerto Rico. Kantor pemasaran dan pelayanan tersebar di seluruh Amerika Serikat, anak perusahaan serta distributor ada di seluruh Eropa, Amerika Latin, Pasifik, kanada, dan Amerika Serikat.
Organisasi Sensormatic
Diorganisasikan menurut garis yang didedikasikan bagi dukungan pengiriman, inovasi, dan dukungan perusahaan. Dari segi SIM, struktur organisasi ini unik karena tidak memiliki komite pengarah SIM.
Tujuan Keuangan dan Strategis
Sensormatic diarahkan oleh rencana lima tahunan yang mensyaratkan pendapatan meningkat 20% setahun. Untuk mencapai tantangan ini, para eksekutif Sensormatic mengidentifikasi lima strategi :
1. Meningkatkan jaringan penjualan, pelayanan dan distribusi kelas dunia.
2. Mendorong pertumbuhan penjualan yang tinggi di segmen pasar eceran yang sangat potensial.
3. Menjaga keunggulan dalam teknologi.
4. Meneruskan ekspansi geografis.
5. Mempercepat pertumbuhan pada pasar non-eceran.
Sumber Daya Informasi Sensormatic
1. Analis sistem bisnis
2. Pakar komunikasi data dan suara
3. Para pakar sistem operasi dan perangkat keras Hewlett Packard
4. PC dan jaringan setempat (Local Area Network) yang terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak, dan pelanggan informasi yang didukung oleh fasilitas pelatihan
5. Koleksi perangkat lunak
dari perangkat lunak aplikasi yang dikembangkan sendiri
6. Para pakar dalam metodologi, standar dan peralatan pengembangan aplikasi
7. Para pakar dalam aplikasi berorientasi informasi (sistem informasi eksekutif, SIM, DSS) dan teknologi maju.
Tujuh kategori sumber daya informasi akan di fokuskan aagar dapat mendukung misi dan tujuan Sensormatic.
Standar dan Arah Sensormatic
Rencana strategis SIM dinyatakan dalam bentuk dua belas standar dan arah :
1. Melindungi investasi TI dengan mendukung sistem-sistem yang terpasang untuk tetap berfungsi secara efektif.
2. Mengalihkan semua sistem yang dipandang oleh pelanggan informasisebagai buruk atau cukup menjadi kelompok baik atau sempurna.
3. Menggunakan komputer mini Hewlett Packard sebagai standar.
4. Menggunakan perangkat lunak paket jika cocok secara fungsional
5. Terlibat dalam pengembangan perangkat lunak sendiri jika tidak ada perangkat lunak paket, atau jika memang diperlukan untuk mencapai keunggulan kompetitif
6. Menggunakan PC untuk transaksi bervolume rendah
7. Menggunakan perangkat lunak Microsoft untuk aplikasi PC
8. Memperoleh PC dari berbagai pemasok dan beralih ke 486 dan Windows
9. Menerapkan jaringan setempat (LAN) dengan perangkat lunak Novell, standar Ethernet, dan pemasangan twisted pair wire
10. Mengembangkan sistem dengan menggunakan metodologi standar -ABC FlowCharter, Speedware, Informix, Microsoft Access, SQL, dan Microsoft Project
11. Memindahkan komunikasi suara di Amerika Serikat AT&T
12. Menekankan aplikasi berorientasi pemakai.
Panduan ini memungkinkan Tom dan stafnya yang terdiri dari para profesional SIM menyediakan dukungan informasi untuk para pemecah masalah Sensormatic di seluruh dunia.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar