MANAJEMEN

Kata Manajeman berasal dari bahasa Perancis kuno menagement, yang berarti seni melaksanakan dan mengatur. Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. Mary Parker Follet, mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain, yang berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Ricky W. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sember daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efisien. Efektif berarti tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.

Era Manajemen Ilmiah

Era ini ditandai dengan perkembangan ilmu manajemen dari kalangan insinyur seperti Henry Towne, Frederick Winslow Taylor, Frederick A. Halsey, dan Harrington Emerson. Manajemen (Scientific Management) dipopulerkan oleh FW Taylor dalam bukunya yang berjudul Principles of Scientific Management pada tahun 1911. Taylor mendeskripsikan manajemen ilmiah adalah pengggunaan metode ilmiah untuk menentukan cara terbaik dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Tahun terbitnya buku ini dikenal sebagai tahun lahirnya teori manajemen modern.

Henry Gantt menggagas ide bahwa seharusnya seorang mandor mampu memberikan pendidikan kepada karyawannya untuk bersifat rajin (industrious) dan kooperatif. Gantt mendesain sebuah grafik untuk membantu manajemen yang disebut dengan Gantt Chart yang digunakan untuk merancang dan mengontrol pekerjaan.

Era ini juga ditandai dengan hadirnya teori administratif, yaitu teori mengenai apa yang dilakukan oleh para manajer dan bagaimana cara membentuk praktik manajemen yang baik. Awal abad ke -20, Henry Fayol (industriawan Perancis) mengajukan gagasan lima fungsi utama manajemen, yaitu merancang, mengorganisasi, memerintah, mengoordinasi, dan mengendalikan. selain itu Henry fayol juga menggagas 14 prinsip manajemen yang merupakan dasar-dasar dan nilai yang menjadi inti dari keberhasilan sebuah manajemen.

Sumbangan penting lainnya dari sosiologi Jerman Max Weber , menggambarkan suatu tipe ideal organisasi yang disebut sebagai birokrasi, bentuk organisasi yang dicirikan oleh pembagian kerja, hierarki yang didefinisikan dengan jelas, peraturan dan ketetapan yang rinci, dan sejumlah hubungan yang impersonal. Teorinya tersebut menjadi contoh desain struktural bagi banyak organisasi besar sekarang ini.

Era Modern

Era modern ditandai dengan hadirnya konsep manajemen Kualitas Total (Total Quality Management-TQM) di abad ke-20 yang diperkenalkan oleh W. Edwards Deming (1900-1993) dan Joseph Juran (lahir 1904). Deming berpendapat bahwa kebanyakan permasalahan dalam kualitas bukan berasal dari kesalahan pekerja melainkan sistemnya. Ia menekankan pentingnya meningkatkan kualitas dengan teori lima langkah reaksi berantai, bila kualitas dapat ditingkatkan maka : 1) biaya akan berkurang karena berkurangnya biaya perbaikan, sedikitnya kesalahan, minimnya penundaan dan pemanfaatan yang lebih baik atas waktu dan material, 2) produktivitas meningkat, 3) market share meningkat karena peningkatan kualitas dan harga, 4) profitabilitas perusahaan meningkat sehingga dapat bertahan dalam bisnis 5) jumlah pekerjaan meningkat.

Fungsi Manajemen

Fungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan. Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh Henry Fayol, dengan menyebutkan lima fungsi manajemen namun saat ini kelima fungsi tersebut telah diringkas menjadi tiga, yaitu :

1. Perencanaan (Planning), memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara yang terbaik untuk memenuhi tujuan itu. Manajer mengevaluasi berbagai rencana sebelum mengambil tindkan dan kemudian melihat apakah rencana yang dipilih coco dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan, fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan.

2.  Pengorganisasian (Organizing), dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakan, bagaimana tugas tersebut dikelompokkan, siapa yang bertanggung jawab, pada tingkatan mana keputusan harus diambil.

3.  Pengarahan (Directing), suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manjerial dan usaha.